2018_03_21_blog

Transmita Credibilidade na sua Loja Virtual com Avaliações de Clientes

Uma das principais barreiras para vender online é a credibilidade que sua loja transmite para seus visitantes. Pesquisas comprovam que um dos principais motivos que fazem os clientes abandonarem uma loja virtual sem efetuar a compra é a falta de confiança na loja virtual.

 

Já imaginou comprar online e nunca receber os seus produtos? Esse é o medo constante dos visitantes da sua loja, então é preciso minimizar ao máximo qualquer tipo de barreira mental de um potencial cliente na hora de finalizar a compra.

 

Uma ótima alternativa para quebrar esta barreira e impulsionar suas vendas é utilizar as avaliações dos seus próprios clientes satisfeitos. Instalando ferramentas de coletas automatizadas de comentários e avaliações você torna sua loja mais humanizada e real, o que ajuda muito no processo decisivo de seus futuros clientes.

 

A @TrustedCompany é uma ferramenta capaz de coletar estas avaliações, e expor estes dados em sua loja após sua análise. Você pode administrar os feedbacks recebidos de seus clientes, definindo quais comentários serão liberados para os visitantes. Caso você receba uma crítica, é possível através da própria ferramenta se relacionar com o cliente e buscar uma solução para o caso, e quem sabe converter uma insatisfação em um elogio.

 

Além de exibir os comentários mais relevantes de seus clientes nas páginas da sua loja virtual, a @TrustedCompany possibilita mostrar as avaliações nos seus anúncios do Google AdWords, aumentando sua taxa de cliques. A ferramenta é integrada com a classificação de vendedores do Google, sendo assim, consegue incluir estrelas nos anúncios da sua empresa gerando maior confiabilidade por parte dos usuários que buscam seus produtos.

 

Como funciona?

 

1. O consumidor compra na sua loja virtual;

2. Após a entrega do(s) produto(s), a TrustedCompany envia automaticamente um convite para o cliente avaliar sua experiência de compra;

3. Seu cliente escreve uma breve avaliação;

 

A ferramenta de avaliações @TrustedCompany está totalmente integrada com a plataforma Dooca Commerce. Mais confiança, mais vendas.

 

 

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